2. Per ottenere un colloquio a distanza occorre richiedere un appuntamento e indicare le fasce orarie che di massima si preferirebbero. Per andare al modulo di richiesta appuntamento si può cliccare qui o sul bottone a inizio pagina.

3. La durata di un colloquio ordinario è di 45 minuti a partire dall’orario concordato  per l’appuntamento. 

È possibile, per casi di particolare complessità e ove se ne senta la necessità, optare per colloqui da 60 minuti.

4. Il servizio si configura come supporto psicologico teso a fronteggiare le difficoltà esistenziali della persona attraverso un approccio integrato di counseling psicologico, life coaching e mindfulness. Le caratteristiche di questa modalità di intervento sono illustrate in dettaglio al seguente link:

https://www.mariamichelaaltiero.it/attività/

5. I colloqui a distanza non si configurano come un servizio di emergenza, ovvero non sono rivolti a situazioni che richiedano un intervento immediato. In questi casi infatti è utile avvalersi degli appropriati call center di emergenza e/o rivolgersi alle proprie autorità locali. Il servizio non può inoltre essere erogato nei casi di depressione grave, in presenza di pensieri suicidari o intenzioni  volte a procurare male a se stessi o ad altri. L’utente, nell'accedere al servizio, accetta tale limitazione e si assume la piena responsabilità del corretto utilizzo del servizio stesso.

6. Il servizio è offerto a soli utenti maggiorenni. In casi eccezionali potrà essere offerto anche a utenti minorenni con l'espresso consenso di chi esercita su di loro la potestà genitoriale. Non saranno presi in considerazione utenti anonimi e, all'atto della prenotazione, dovranno essere forniti tutti i dati necessari per l'identificazione e l'emissione della fattura.

7. Le prestazioni saranno svolte in ossequio al Codice deontologico degli Psicologi italiani e nel rispetto delle linee di indirizzo approvate dall'Ordine Nazionale degli Psicologi in materia di prestazioni online, della normativa sulla privacy e di ogni altra norma di legge in materia di prestazioni professionali.

9. Il pagamento del compenso professionale viene effettuato dal cliente a mezzo bonifico bancario o accredito su PostePay, secondo le modalità indicate nella mail di accettazione della prenotazione;  la relativa fattura verrà  inviata all'utente sempre via e-mail.

10. L'utente che nel giorno e nell'orario concordati non possa fruire del servizio, avrà cura di darne comunicazione alla psicologa almeno 48 ore prima dell'orario concordato per l'appuntamento.

(Aggiornamento 13.03.2023)